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Envíos y devoluciones

Plazos de Entrega

Los portes de envío nacionales en OLIVER HATS son gratuitos.

Envíos nacionales (incluido Ceuta y Melilla y Canarias): 3/5 días laborales.

El plazo de entrega contarán siempre desde el primer día hábil a partir de la compra.

Si el pedido se demora más tiempo de lo habitual en enviarlo se notificará al cliente esta situación.

En fechas de Puentes, Navidades, Reyes o periodo vacacional se pueden prolongar las fechas de entrega por saturación del transporte.

Envíos internacionales: Los plazos de entrega son 8/12 días.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

1. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

Los sistemas de pago sera mediante con tarjeta.

2. Oliver Hats archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3. La confirmación del pedido enviada por Oliver Hats no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Oliver Hats le enviará junto al producto la factura correspondiente.

DEVOLUCIONES

Oliver Hats solo admitirá devoluciones en Península, Baleares y Portugal.

El cliente podrá devolver cualquier artículo por motivo de tallaje o defecto de fabricacion siempre que cumpla las condiciones. El cliente tiene un plazo de 15 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

– Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con la caja y etiquetas originales.

– Que el producto no haya sido manipulado.

– Tener la factura.

Si el producto cumple las condiciones de arriba el cliente podrá cambiar el artículo por cualquier otra talla ó por otro modelo que tengamos en stock.

Deberá comunicar la devolución en plazo de 5 días desde la fecha de recepción del envío. Para realizar la devolución de un artículo, debe comunicarnos y enviarnos previamente un e-mail a: pedidos@oliverhats.com indicándonos en el asunto DEVOLUCIÓN y detallando en el email sus datos de compra incluido el nombre, número de teléfono, número de pedido, etc.

También se atenderá por teléfono al 0034 965757168.

Una vez aceptada la devolucion le enviaremos el transporte que recogerá el pedido que quiera devolver asumiendo el cliente el coste,

-Coste de la devolucion Península, Baleares y Portugal 8€

El producto a devolver deberá estar correctamente envuelto para evitar desperfectos y deterioros.

"We make handmade hats"

-OLIVER HATS

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